Política de Envíos – Zaragoza, a tu hora y sin esperas
En Roymar trabajamos con la precisión de una llave Allen, creemos que una entrega eficiente no solo es rápida, sino también precisa, por eso se realizan en un máximo de 2 horas, siempre dentro de la franja horaria que tú eliges al hacer tu pedido.
Nos comprometemos a ser rápidos, sí, pero también organizados. Porque una buena entrega no es solo veloz, es oportuna.
¿Dónde realizamos entregas?
Por ahora, solo repartimos en Zaragoza ciudad. Si tu dirección está dentro del casco urbano, ¡estás en nuestra zona de reparto exprés! Aunque de momento no llegamos fuera de Zaragoza, siempre estamos evaluando nuevas posibilidades, nunca digas nunca...
Días y horarios de entrega
Realizamos entregas exclusivamente de lunes a viernes laborables, en 3 franjas horarias: de 11:00 a 13:00 h, de 14.00 a 16:00 h, y de 17:00 a 19:00 h.
No realizamos repartos los fines de semana ni en festivos nacionales o locales de Zaragoza.
Si realizas un pedido fuera de este horario (por ejemplo, un viernes por la tarde, fin de semana o festivo), lo programaremos automáticamente para su entrega el siguiente día hábil disponible.
¿Cómo funcionan las franjas horarias?
Nuestro sistema de entregas exprés se basa en franjas horarias cerradas y programables para tu mayor comodidad. Tú eliges el tramo de 2 horas que mejor te convenga, ya sea para hoy o para el siguiente día laborable (según disponibilidad al momento de la compra).
Una vez seleccionada la franja, tu pedido será entregado dentro de ese período de 2 horas desde que comienza.
Por ejemplo: Si eliges la franja de 11:00 a 13:00 h, tu pedido llegará entre esas horas. Lo prepararemos y lo enviaremos para que lo tengas contigo en ese lapso de tiempo, optimizando nuestros tiempos para que no tengas que esperar más de lo necesario.
Esto nos permite ser rápidos, puntuales y eficientes, y a ti, organizarte sin quedarte atado esperando tu entrega.
¿Qué pasa si necesito cambiar la franja horaria o no estoy en casa?
¡Sin problema! Queremos que recibas tu pedido cuando te venga bien.
Si necesitas cambiar la franja horaria, por favor, escríbenos o llámanos lo antes posible al 689 03 23 08 o envíanos un correo a flash@roymar.es. Haremos todo lo posible por ajustar tu entrega a otro tramo disponible.
En caso de que no haya nadie en la dirección de entrega durante la franja horaria acordada, intentaremos contactarte. Para evitar inconvenientes, te recomendamos asegurarte de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la franja seleccionada.
¿Cuánto cuesta el envío?
El pedido mínimo es de 10 €.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 20 € (IVA incluido).
Si tu pedido es inferior a 20 €, se aplicará una tarifa plana de envío. Verás el importe exacto y final del envío claramente detallado en el checkout antes de confirmar tu compra.
El coste del envío depende únicamente del importe total de tu pedido, no de la franja horaria que elijas.
Plazos Legales y Compromiso de Entrega
En Roymar, nos esforzamos por la inmediatez. Sin embargo, en cumplimiento con la legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), queremos informarte que, salvo indicación expresa y acuerdo previo en contrario, tu pedido será ejecutado sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de celebración del contrato (confirmación de tu compra).
Aunque nuestro servicio habitual es mucho más rápido, este plazo máximo se aplica para cualquier eventualidad fuera de nuestro control. En caso de que no podamos cumplir con el plazo de entrega acordado o el plazo máximo legal, te informaremos de inmediato y tendrás la opción de resolver el contrato, recibiendo el reembolso de todas las cantidades abonadas sin demora indebida.
En resumen:
Entregamos solo en Zaragoza ciudad.
Solo de lunes a viernes laborables, en 3 franjas horarias: 11:00 a 13:00 h, de 14.00 a 16:00 h, y de 17:00 a 19:00 h.
Tú eliges la franja horaria de 2 horas, y lo llevamos dentro de ese tramo.
Puedes programarlo para el mismo día o el siguiente laborable.
Envío gratuito desde 20 €; para pedidos menores, el coste se muestra en el checkout.
Si necesitas cambiar la hora, ¡hablamos y lo adaptamos!
Y recuerda: siempre entregamos en el menor tiempo posible, garantizando que tu pedido llegue en un máximo de 30 días naturales si surgiera cualquier imprevisto.
Importante: Esta Política de Envíos forma parte integral de nuestras Condiciones Generales de Contratación. Al realizar un pedido en Roymar, aceptas la totalidad de las condiciones aquí expuestas y nuestras Condiciones Generales.